Rücksendung

Dein bestelltes T-Shirt passt doch nicht oder die Wunschliste des Geburtstagskindes hat sich geändert?

Du hast die Möglichkeit, bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an uns zurückzuschicken. Das haben wir so entschieden, weil wir als Unternehmen unter fairen Bedingungen wirtschaften möchten und Versandprozesse auch im Hinblick auf die Umwelt möglichst gering halten wollen. Wir möchten dich daher bitten, sorgfältig auszuwählen und unseren Onlineshop nicht als virtuelle Umkleidekabine zu benutzen. 

Die zurückgeschickte Ware muss unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sein sowie alle mitgelieferten Etiketten besitzen, sprich die Ware muss wiederverkäuflich sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Ohrschmuck ist aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Durch deine eigenverantwortliche Rücksendung werden dir in der Regel bei einer Retoure, sofern erhoben, auch die Versandkosten erstattet. Du hast die Möglichkeit, deine Artikel in Mainz vor Ort in einem unserer Stores zurückzugeben und so eine kostenpflichtige Retoure per Post zu umgehen. Achte beim postalischen Versand bitte auf eine dem Artikel angemessene Verpackung – im besten Fall unseren Original-Karton. 

Lege der Rücksendung bitte den ausgefüllten Retourenschein bei bzw. bringe deinen Zahlungsnachweis bei einer Rückgabe vor Ort mit – so können wir deine Retoure direkt zuordnen. Bitte rechne mit 7-8 Tagen Bearbeitungszeit. 


Unsere Adresse für Rücksendungen lautet:

liebedeinestadt UG (haftungsbeschränkt)
LIEBS ALTSTADT
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Mainz