Rücksendung

Rücksendung

Dein bestelltes T-Shirt passt doch nicht oder die Wunschliste des Geburtstagskindes hat sich geändert?

Du hast die Möglichkeit, bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen auf eigene Kosten an uns zurückzuschicken. Das haben wir so entschieden, weil wir als Unternehmen unter fairen Bedingungen wirtschaften möchten und Versandprozesse auch im Hinblick auf die Umwelt möglichst gering halten wollen. Wir möchten dich daher bitten, sorgfältig auszuwählen und unseren Onlineshop nicht als virtuelle Umkleidekabine zu benutzen. 

Die zurückgeschickte Ware muss unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sein sowie alle mitgelieferten Etiketten besitzen, sprich die Ware muss wiederverkäuflich sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Ohrschmuck ist aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Du hast auch die Möglichkeit, deine Artikel in Mainz vor Ort in einem unserer Stores zurückzugeben und so eine kostenpflichtige Retoure per Post zu umgehen. Achte beim postalischen Versand bitte auf eine dem Artikel angemessene Verpackung – im besten Fall unseren Original-Karton. 

Lege der Rücksendung bitte den Lieferschein oder einen Vermerk mit deinem Namen, Bestellnummer und Grund für die Rücksendung bzw. bringe deinen Zahlungsnachweis bei einer Rückgabe vor Ort mit – so können wir deine Retoure direkt zuordnen. Bitte rechne mit bis zu fünf Tagen Bearbeitungszeit. 

Unsere Adresse für Rücksendungen lautet:

liebedeinestadt UG (haftungsbeschränkt)
LIEBS ALTSTADT
Seppel-Glückert-Passage 10
55116 Mainz

Reklamation

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Schreib uns bitte eine Mail mit Foto und einer kurzen Beschreibung an bestellung@liebs.co. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich und melden uns bei dir mit einem Lösungsvorschlag!